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“双十一”至今青岛快件突破3100万件 快递员每日最高跑出“两个马拉松”

时间:2019-09-11  访问:

“双十一”至今青岛快件突破3100万件 快递员每日最高跑出“两个马拉松”

忙碌的青岛顺丰绍兴路分部

“双十一”至今青岛快件突破3100万件 快递员每日最高跑出“两个马拉松”

韵达速递快递员逯丁斗正在规整快件

  大众网青岛11月22日讯(记者 毛道光)2018年11月11日24时整,2018天猫双十一全球狂欢节的总成交额最终定格在2135亿元,而“双十一”全天青岛市成交总额约23亿元。当日青岛人仅用时8分钟就收了天猫超市的全国首单包裹。人们在享受网上购物狂欢的同时也享受着包裹极速到货的喜悦。这些欢喜的背后得益于互联网大数据及物流技术的蓬勃发展,也得益于快递员的辛勤付出。“双11”已过去10天,岛城的快递员又是如何度过的呢?
  11月20日,记者先后走访岛城多家快递企业网点了解到,截至11月19日,全市2018年“双十一”期间邮件、快件业务处理量突破3100万件,其中揽收量达1300万件、投递量达1800万件,最高日处理量突破420万件,达到正常业务处理量近2倍。
  应对“双十一”调整工时 全方位提前部署做好后勤保障
  20日下午,记者首先来到青岛顺丰绍兴路分部,发现网点现场井然有序,但仍然有不少“双十一”的快件陆续到达。“快件比平时多一倍左右,比去年同期增加30%左右”,青岛顺丰绍兴路分部运作主管赵阳告诉记者,该网点原本的工作时间为7:30至19:30。为了应对“双十一”期间激增的快递量,网点将工作时间调整为6:30至21:30。同时,无论是人力、物力、车辆,都在“双十一”前已经做过充足准备,。”在增加20%人力的同时,也加强了后勤保障——提供优质的一日三餐,保证快递员能够有充足的体能应对快递量高峰。
  按照今年5月1日起施行的《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。赵阳表示,“一个快件由快递员联系收件者、上楼送件、签收,整个过程要耗费5到8分钟,而在电话征求收件者同意后,将快件送进丰巢柜,过程仅仅需要2分钟。
  面对“双十一”如此庞大的快件量,送货上门既保障了消费者的利益,同时也增加了快递员的责任感,而往往派件的过程有时也让“快递小哥”费尽心力。
  快递员最高每天跑出“两个马拉松” 往返网点四五趟
  随后,记者来到在韵达速递绍兴路网点,正巧遇到第三次返回取件的快递员逯丁斗。“今年‘双11’的快件好多啊,平时我都是派送150到170单,这几天都要派送700多单”逯丁斗告诉记者,因为“双十一”购物火爆,自11月11日以来,他每天6点30分到网点,最晚时忙到晚上11点后才能收工。11点回家或许已成为逯丁斗的常态。
  对快递员而言,双11期间工作量大幅增加,同样意味着收入的增长。“今年感觉比去年累,但收入增加也是肯定的。”据逯丁斗透露,2017年11月他收入8000多元,从当前的业务量来看,今年11月收入肯定能够破万。在交流过程中,逯丁斗跟记者讲述了一个现象,今年双11,一户多单的情况越来越常见,有时甚至一户居民的快递包裹就能占据快递三轮车一小半空间。“11月17日八大湖附近有户市民,一次性有15件快递到货呢!”逯丁斗微笑着告诉记者,他并不是将自己负责区域的快递胡乱装车,而是按照快递路线有序摆放的,这样才能确保一件件快递都能高效无误地送到市民手上。
  “要说一天跑多少公里路,我还真没特意计算过,我负责的线路直线单程大概3公里左右,高峰期一天起码要跑4-5个来回,加上一些投递目标比较绕路,再结合步行爬楼送件等情况,一天跑六七十公里应该没啥问题。”当记者问及每天需要行驶的里程,逯丁斗表示,自己在同事中一天的工作量只能算中等偏上,身边有工作量最高的快递员,一天下来里程甚至能超过100公里,比跑两个马拉松还多。”逯丁斗表示。
  “双十一”期间网点业务刷新纪录
  最后,记者来到青岛邮政邮区中心局看到,占地8000平米的货仓内,设备装备、人员、车辆等均在有条不紊地进行。在场地中心位置上,记者看到一处LED大屏,上面记录着该邮区中心局自11月11日以来的快递件处理量情况。 11月11日160711袋件、11月12日181221袋件……到11月15日达到高峰278452袋件,创历史新高。
  “晚上十一点左右才是最忙碌的时候,25条线都会同时进行。”青岛邮政分公司邮区中心局副总经理宇民告诉记者,该邮区中心局主要负责包括青岛在内的鲁东潍坊、日照、烟台、威海以及临沂5地市邮件集散功能。今年双十一根据邮政收寄量统计较去年同期增长25%,处理量则增长了50%以上。进口一级干线邮路接卸车次每天都在60-70辆以上,接卸邮件在24万件左右,装发一、二及干线以及市内、县域各类邮路车辆250辆次、装发邮件28万件左右。
  据市邮政管理局相关负责人透露,为应对双11高峰,各快递企业通过增派人员车辆、优化作业流程、改善干线运输和强化服务管控等措施开展了细致深入的工作,预计高峰期将持续到25日左右。
  宇民表示,目前双11旺季已经进入尾声,大部分邮件都已经传递到投递环节或已经到达客户手中。中心局正在对双11旺季生产中获得经验和存在的问题进行进一步的总结,争取在来年的旺季生产为社会提供更加优质、高效的服务。
  青岛市快递协会秘书长韩立武表示,截至目前,岛城2018年“双十一”期间邮件、快件业务最高日处理量突破420万件,达到正常业务处理量近2倍。韩立武呼吁,面对“双十一”高峰,广大消费者能给与充分的理解和配合:“一定要保持电话畅通,确保快递人员能够及时联系并派送快件;要对派送至附近自提点和智能快递柜的快件,及时领取;如果出现服务问题,可拨打各网络企业客服电话进行投诉,或拨打邮政业消费者申诉处理电话0531-12305进行调解处理。”

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